发展3·15维权志愿者 共同维护消费者权益

 

　　今天，牡丹江市消费者协会面向社会首次招聘19名315志愿者，这是全市消费者的一件喜事，说明从今天起有19名315志愿者走上为消费者维权的岗位，贯彻《消费者权益保护法》和《黑龙江省消费者权益保护条例》将有315志愿者参加。我是已经退休的原消协秘书长，十年的维权工作经历，使我虽然离开这个岗位 ，依然眷恋消费者维权事业。

　　我们国家第一批315志愿者是１９９９年３月１３日，以天津市武清县农民郝建华、石家庄热电煤气公司职工郭振清等２０位同志为代表自发从事消费者维权工作的人士，分别获得了中国消费者协会授予的“全国农村保护消费者权益十佳志愿者”、“全国城市保护消费者权益十佳志愿者”称号；同时授予广东省河源市退休干部叶宏基等１００名同志为“全国保护消费者权益百名优秀志愿者”。此次活动由全国总工会、共青团中央、全国妇联和中国消费者协会共同举办，旨在褒扬出于道义、以无私奉献精神自愿保护其他消费者合法权益的志愿者，以期调动更多的社会人士重视、关心、支持中国消费者权益保护事业。

　　１９８７年９月１３日，中国消费者协会正式提出申请加入国际消费者联盟。同年，国际消费者联盟同意中国消费者协会的申请，并且，中国消费者协会越过通讯会员资格，直接成为国际消费者联盟的正式会员。
消费者权益没有国界，保护消费者权益也没有国界。中国消费者权益保护工作是世界消费者权益保护工作的一部分，离不开消费者权益保护的国际环境。
世界各国普遍重视消费者权益保护工作，各个国家都有相应的组织和立法。例如英国有一个由１１０个成员组成的“反假冒协会”。韩国则由工商界、政府官员、检察官和警方代表组成一个“反假冒特别工作小组”。法国的工业部设有打假协调机构，由政府成员、海关、经济司法机关，雇主协会和警方组成，以协调全国的打假工作。欧盟也加大了立法和“打假”力度。世界工业产权组织正在研究全球范围打假的具体措施。
１９８０年，西班牙投机商把大量的工业用菜籽油充当食用油使用，使２万余人中毒、多人死亡。西班牙为此出台了多部保护消费者权益的法律。同时，美国、英国、埃及等许多国家也都通过立法，严惩制售假冒伪劣商品的欺诈行为。１９９５年７月生效的欧共体新法规规定，各成员国海关有权没收假冒商品而无需等待法院裁决。

　　美国法律规定，生产、批发、销售假冒商品均属有罪，对生产者、销售者分别处以２５万美元以上、１００万美元以下的罚款，并处以５年以下的监禁。如有假冒前科的，罚款额可达５００万美元。法国法律规定，假冒违法者可判处两年监禁，罚款１００万法郎。

　　各个国家的报刊、电台、电视台等新闻媒体，发挥舆论监督的作用，成为推动深入打假的有力工具，如德国《博弈》、西班牙的《消费研究》等，经常刊载质量监督检查的结果，典型案例的披露往往在社会上产生巨大反响。

　　中国消费者协会的权威和地位，在保护消费者权益的长期斗争中逐渐确立和被社会认可。有为才有威，有威才有位，相辅相成。

　　消费者协会是社会团体，维护消费者权益工作不能拘泥于常规，要敢于尝试，力求突破和创新，希望每一位315志愿者都能切实履行好自己的职责，无愧于315维权志愿者这一光荣称号！当好志愿者必须做到：

　　一是必须由衷地热爱这项工作。3·15志愿者来源要广泛。我们的315志愿自身就是消费者，只有热爱威权事业，才能做好自愿者工作。

　　二是必须有无私地奉献精神。自愿者是志愿贡献个人的时间和经历，在没有报酬的情况下工作。这需要每个志愿者必须有无私奉献精神。

　　三是必须学习消法等相关的法律知识。维权必须依法进行，这要求每个志愿者必须学习相关的法律知识，拓宽自己的知识范围，自身过硬才有力量帮助他人，才能做好维权工作。

　　祝愿我市消费者维权事业生机勃勃，希望全体消费者天天快乐！！