海林市消费者协会消费警示公告第2号 （2006年5月16日） 警惕 邮购商品中的隐患

　　到了信息时代，人们多愿意采取简便易行的购物方法。因此，足不出户就能买到商品受到了广大消费者的欢迎，邮寄购物就成了人们选择的消费渠道，但有些不法商贩利用邮购商品不能当面挑选产品这一特性，而把质量差、不合格的产品邮寄给消费者，给消费者造成了一定的经济损失。

　　4月份，海林市消协就受理了2起因邮购商品存在质量问题而产生的典型投诉。消费者刘先生在电视上看到北京某公司销售的榨油机，正是自家所需要的产品，因此汇款邮购了该产品，但收到货后却发现榨油机的使用功能与广告宣传的不符，消费者找到厂家要求退货，对方却推脱再三不予退货。消费者王女士在网上购买了一套化妆品，接到产品后却发现该产品没有中文标识，要求退货时，经营者却要扣除邮寄费。

　　海林市消协提醒广大消费者，尽管邮购商品可以为你提供方便，但安全问题，信誉问题都应是消费者所考虑的问题，消费者在邮购商品时要理智消费。因此，消费者在邮购时应注意以下几点：

　　一、消费者选择邮寄购物时，应找当地的工商部门咨询其供销商的详细信息，以验证其信誉度和可靠性。

　　二、对于电视广告或网上宣传的产品，要保持冷静的心态，切不可因急于求成而听信了广告中具有绝对性的承诺。购物前应和卖家做详细的沟通，物品的各种特征、保养条款、承诺的方式都要问清楚，以判定其产品是否与广告介绍的情况相符合。认真阅读附带条款，并且要考虑运送和处理费用。

　　三、邮购商品时要坚决避免直接填写银行帐户和密码的形式，最好选用货到付款的购物方式，预防受到诈骗而造成经济损失。

　　四、在接到货后，要当面检查清楚，并应试用主要功能。对存在质量问题的产品应及时采取措施。

　　五、收货后，消费者应保留购货单、发票、汇款单、加盖经销商公章的保修单等相关的凭证。一旦发生纠纷要及时向邮政、工商、消协等部门投诉。