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海林市消费者协会消费提示
(2007年11月7日)
谨防手机短信陷阱
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随着我国经济社会的快速发展,人民的生活水平在不断提高,手机这个高科技快速发展的电子通讯器材已是我们生活当中不可缺少的必备品。
只是这巴掌大的手机有时也会给消费者带来一些不小的烦恼,在日常生活中常常收到一些蒙蔽消费者的短信,不明不白的花一些冤枉钱,例如:“霸王短信”强收费,没有订制任何信息,却收到莫明其妙的信息,如不过问几天以后就成了收费的信息。互动短信猛套钱:一些电视的栏目常搞发短信参加竞猜中大奖活动,并不告知收费标准,一条信息被收几元甚至几十元不等,这些已经是老一套了。现如今蒙蔽消费者的短信也在不断的更新花样,例如:给你打来一段短信:“好长时间没有联系到你了,好不容易才找到你的电话号码,你过的还好吗?我挺想你的。我的号码是134-----4567王先生。”还有的直接就把电话打你的手机上,不等你接就挂掉。一些不知情的消费者,当看到亲切的问候短信和打来的电话号码,还以为是亲戚或者好朋友,不容考虑就回了过去,结果是上了当,吃了费。目前手机短信服务市场确实存在多种误导、诱导消费者接受不良短信的问题,主要有以下几种表现。
表现一:以通信公司客服的身份和口气,用赠送充值卡、奖品等名义,让消费者打“8”、“A”等号码到某一固定电话里,误导消费者花高价信息费。
表现二:以电视游戏娱乐节目为平台,用手机电击中奖形式,误导消费者一步步走进中奖陷阱。
表现三:以结交朋友为诱饵,用短信聊天形式引诱消费者上当。
表现四:以测名字、算命、查前世身份等形式,诱导消费者追根问底,不知不觉误入圈套。
表现五:以亲友、熟人留言的形式,误导消费者查询,从而将消费者引入短信消费陷阱。
表现六:以开展“X月短信奖励计划”为名,制造假象令人轻信,盲目进入短信消费圈套。
表现七:以谈情说爱、色情服务为诱饵,明目张胆诱导少数消费者步入陷阱。
上述不良短信的发生是因为一些申请并被批准用短信为客户服务的单位和个人,利用了短信服务平台在管理和监控中的漏洞,见利忘义,挂羊头卖狗肉,发送“诈骗短信”骗取消费者的话费。为提防和抵制非正规不良手机短信继续坑害消费者,海林市消协提醒使用手机的消费者要注意以下几点:
一、在网上,尤其是在那些信用度不是很高的小网站千万不要随意把自己的手机号泄漏,以免造成损失!
二、在没有具体搞清楚短信服务具体收费之前,不要随便订阅!
三、在需要短信服务时尽量找那些大一点的网站,也让人放心一些!
四、来源不明的短信千万不要轻易回复,以免造成损失!
五、手机收到的另外一种介绍假证服务,算命测字之类的短信也一定属于短信欺诈,不要上当!
六、对以合法通信公司名义出现的新短信服务内容,要及时与移动或联通公司进行核实。
七、如发生手机短信欺诈行为并有严重不良后果的,要及时向市消协投诉或者向工商等职能部门申诉。